Sonia - créatrice de faire-part

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Kardamome optimise sa relation client

08 Mar 2009
Auteur : Sonia
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Dans toutes les listes de recommandations que l’on peut trouver sur internet, il est très souvent conseillé aux e-commerçant, d’avoir un numéro de téléphone pour être contacté, et de le rendre très visible.

Ceci pour :

  • rassurer la clientèle,
  • se rendre disponible et accessible par tous les moyens, (tout le monde n’est pas forcement à l’aise avec le contact par écrit / par mail)
  • augmenter son taux de transformation

J’avais beau savoir tout ça, jusqu’à hier, Kardamome n’avait pas vraiment de numéro de téléphone.
Mon numéro personnel était communiqué par mail aux clients et se trouvait dans les mentions légales, mais il faut admettre que cela n’était pas très accessible pour les visiteurs de la boutique.
Voila qui est corrigé, puisque nous avons enfin une ligne (sur un portable pour être encore plus disponible).

06 48 29 42 83

Cette méthode s’ajoute à celles déjà mises en place, à savoir :

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